Rücktrittsrecht für Verbraucher

Belehrung nach §§ 11 ff Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).

Letzte Aktualisierung: 18.09.2026 · Fassung 2.0

Pflichtangaben fehlen

Einzelne erforderliche Angaben liegen noch nicht vor — etwa zum Betreiber, zu den Garantien für Übermittlungen in Drittländer oder zu einzelnen Speicherdauern. Sie sind unten rot markiert und werden ergänzt, sobald sie vorliegen; erfunden werden sie bewusst nicht.

Entwurf — anwaltlich nicht geprüft

Dieser Text ist ein Entwurf. Er wurde noch nicht anwaltlich geprüft und kann sich ändern.

1. Wer dieses Recht hat

Diese Belehrung gilt für Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 2 KSchG, also für natürliche Personen, die den Vertrag nicht zu unternehmerischen Zwecken schließen.

Unternehmerinnen und Unternehmern steht kein gesetzliches Rücktrittsrecht nach dem FAGG zu. Lieferantenkonten sind Unternehmern vorbehalten; für sie gilt diese Belehrung nicht.

2. Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

3. Wie Sie zurücktreten

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Eine E-Mail genügt.

Anschrift
PackCert GmbH, Am Steinfeld 15, 2511 Pfaffstätten, Österreich
E-Mail
info@pack-cert.com
Telefon
Matthias Zelina +43 664 5079950, Linus Schwalm +43 650 2518900, Sebastian König +43 664 5079951, Sven Olin +43 664 2112445

Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Rücktrittsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

4. Folgen des Rücktritts

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

5. Vorzeitiger Beginn der Leistung

Die Leistung beginnt grundsätzlich erst nach Ablauf der Rücktrittsfrist. Sie können jedoch ausdrücklich verlangen, dass wir bereits vorher mit der Leistung beginnen. Dieses Verlangen ist freiwillig.

Verlangen Sie den vorzeitigen Beginn und treten Sie danach innerhalb der Frist zurück, so haben Sie uns einen dem Anteil der bis zum Rücktritt bereits erbrachten Leistung entsprechenden Betrag zu zahlen, gemessen am Gesamtumfang der vertraglich vereinbarten Leistung (§ 16 Abs. 1 FAGG).

Haben Sie den vorzeitigen Beginn nicht verlangt oder wurden Sie über diese Folge nicht belehrt, so schulden Sie bei einem Rücktritt keinen Wertersatz.

Das Rücktrittsrecht erlischt bei einer laufend erbrachten digitalen Dienstleistung erst dann vorzeitig, wenn Sie den vorzeitigen Beginn ausdrücklich verlangt, den Verlust des Rücktrittsrechts zur Kenntnis genommen haben und wir die Leistung vollständig erbracht haben (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG). Die bloße Nutzung des Zugangs lässt Ihr Rücktrittsrecht nicht erlöschen.

6. Muster-Rücktrittsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Verwendung ist freiwillig.

  • An PackCert GmbH, Am Steinfeld 15, 2511 Pfaffstätten, Österreich, E-Mail info@pack-cert.com:
  • Hiermit trete(n) ich/wir (*) von dem von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung zurück (*):
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*):
  • Name des/der Verbraucher(s):
  • Anschrift des/der Verbraucher(s):
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
  • Datum:
  • (*) Unzutreffendes streichen.

7. Derzeit keine kostenpflichtigen Verträge

Zum jetzigen Zeitpunkt ist kein kostenpflichtiger Tarif buchbar und es ist kein Zahlungsdienstleister angebunden. Es kommt daher derzeit kein entgeltlicher Vertrag zustande, auf den diese Belehrung anzuwenden wäre. Sie gilt ab dem Zeitpunkt, zu dem entgeltliche Tarife tatsächlich angeboten werden.